¿Qué es el comercio electrónico?
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Una transacción comercial
Ya sea de un producto o un servicio.
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Que se lleva a cabo a través de un medio digital
El medio más usual es internet.
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Que requiere de confirmación on-line
Es necesario que la transacción sea completada y confirmada por un medio digital. No es suficiente una mera comunicación on-line.
PORCENTAJE DE VENTAS MEDIANTE COMERCIO ELECTRÓNICO SOBRE EL TOTAL DE VENTAS EN ESPAÑA
Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE)
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VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO B2C EN ESPAÑA (EVOLUCIÓN 2012–2019) (MILLONES €)
Fuente: panel hogares, ONTSI (2008-2017), encuesta INE y Encuesta online de comercio electrónico, ONTSI. (2018-2019).
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Los modelos más importantes de comercio electrónico

E-tailer
Comercio minorista a través de un canal digital.

Marketplaces o mercados virtuales
Una plataforma digital gestiona la relación entre clientes y vendedores.

Economía colaborativa o compartida
Plataformas digitales de contratación de servicios.

Suscripciones
Plataformas digitales que obtienen ingresos a partir de suscripciones. La venta se hace una vez pero para un consumo recurrente durante un período de tiempo que suele ser más o menos largo.

Freemium
Prestar servicios o acceso a contenidos gratuitos parciales (free) para todos los usuarios y cobrar por contenidos o servicios exclusivos (premium) a los clientes que desean mejores prestaciones.

Comercio de afiliación
Promoción de empresas o marcas, a cambio de una comisión sobre las ventas.
Soluciones técnicas
Elaboración del contrato de desarrollo de página web y del e-commerce.
Revisión de los contratos de alojamiento de servidores (hosting / housing).
Asesoría sobre tecnologías de identificación y verificación de identidades (certificados electrónicos, firma electrónica, identidad digital, identidad soberana, perfiles biométricos, etc.).
Políticas de privacidad y cookies
Diseño de la política de privacidad
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